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返品・交換ポリシー


商品にご満足いただけない場合や、サイズが合わない場合など、商品の返品・交換をご希望の場合は、お届けから15日以内にご連絡ください。返品・交換の詳細につきましては、以下のページをご参照ください。

1. 注文キャンセルについて
ご注文の状態が「お支払い待ち」の状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡お願いいたします。

2. 交換および返品について
以下の場合は返品、交換をお受け出来ません。
お客様の都合による場合。サイズ感や色味に関しましては、返品対象外でございます。
お客様の不注意による誤購入の場合。
腕時計についている保護シール等をはがした場合。
革、ラバーベルトの商品はベルトに穴を通された場合。
お取り寄せ商品。
当店保証規約の範囲内で、無償修理の対象の場合。
同一の型番号だが、マイナーチェンジなどによりデザインや付属品内容などの一部変更があり、それが理由の場合。

備考:
※店頭及び屋外での撮影画像は、光の当たり具合で色味が違って見える場合があります

※ご注文完了後、お客様都合による交換・キャンセル・及び不良品以外のご返品・ご交換はお受け致しておりません。

※お客様がご覧になっているモニター・画面環境・照明などの関係上、実際の色味と多少異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

以上、上記の注意事項をご了承の上、お買い求め下さいますようお願い致します

3. 返品方法
商品の返品を希望されます場合は、まずはお電話またはメールにて「お問い合わせ」までご連絡ください。 
下記【返品の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。 

【返品の手順】
1)商品受領日から7日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、 注文番号、誤配達/欠陥商品番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご送付お願いいたします。 
2)返品申込が受付けられたら、後ほど別途ご連絡いたします。 
3)返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、お名前、商品番号を記載したメモを同梱してお送りください。 

※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
※ 返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールで送って下さい。 確認後、払戻しさせて頂きます。

【返金の手続き】
▲ご返品のご返金金額は、実際にお支払いいただきました金額となります。クーポン、割引にてご購入いただく場合、お値引後のお支払金額でのご返金となります。
▲ご返送商品が弊社に到着後、返送商品を確認後、一週間ぐらい(土日祝日を除く)でご返金の手続きが完了します。
※返金手続きが処理完了後、弊社よりメールでご連絡させていただきます。
▲返金の手数料は弊社より負担といたします。